A análise de big data deve crescer para US $ 100 bilhões em valor até 2027
Janeiro 2, 2022

A análise de big data deve crescer para US $ 100 bilhões em valor até 2027

Por rjssantos
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Crédito da imagem: dem10 / Getty

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Este artigo foi contribuído por Dmytro Spilka.

À medida que o mundo on-line fica cada vez mais congestionado na esteira dos concorrentes que descobrem o potencial de um mercado em rápida aceleração, a análise de big data está rapidamente se tornando uma forma essencial para as empresas superarem seus muitos rivais. Com isso em mente, qual a melhor maneira de as empresas aproveitarem a riqueza de dados deixados pelos consumidores para entender melhor as maneiras como podem moldar suas campanhas de marketing?

Dados estatísticos sugerem mercado de big data o volume deve chegar a US $ 100 bilhões nos próximos cinco anos. Isso indica que os primeiros usuários analíticos da indústria de marketing provavelmente abrirão caminho para uma maior prosperidade na era do “novo normal”, à medida que o comércio eletrônico continua seu crescimento longe da pandemia COVID-19.

Nos últimos anos, houve um aumento significativo no volume do mercado de big data, e a pandemia provavelmente garantirá que esse crescimento seja sustentado ao longo da década. Isso apresenta muitas oportunidades para os profissionais de marketing traçarem estratégias de crescimento além do período de boom do comércio eletrônico causado pela pandemia e adoção generalizada das compras online pelos consumidores.

Podemos ver que a análise de big data não foi reconhecida como uma faceta essencial nos departamentos de vendas e marketing da indústria farmacêutica – mais do que em qualquer outro setor. Na verdade, o big data é quase duas vezes mais prevalente nesta área da indústria do que a inteligência artificial.

“A pandemia deu um grande impulso à revolução digital e acelerou a transição do mundo para o espaço digital ”, explicou Maxim Manturov, chefe de pesquisa de investimentos da Freedom Finance Europe. “Durante a pandemia, um grande número de transações financeiras foi processado eletronicamente, uma tendência que deve continuar. Tanto o PayPal quanto o Square fornecem uma maneira rápida e conveniente de transferir fundos e têm desempenhado um papel significativo no crescimento do comércio eletrônico. ”

A pandemia COVID-19 sem dúvida deixou em seu despertar um impacto terrível em escala humanitária. No entanto, a chegada de medidas de bloqueio e distanciamento social veio em um momento em que os serviços digitais emergentes, como os supracitados provedores de pagamento PayPal e Square, abriram caminho para uma transformação digital próspera em todo o cenário de varejo.

Acompanhando-os está o mundo incipiente do big data, e este nível de análise está prestes a anunciar uma nova era de insights de alta qualidade para maior envolvimento do cliente.

Os benefícios da adoção da análise de big data

    Big data é um tema ainda maior no mundo do marketing, mas por que ganhou tanta importância? Esta tecnologia pode ser utilizada de muitas maneiras pelas empresas, beneficiando suas abordagens de marketing digital. Alguns dos principais prós do big data podem ser vistos abaixo:

  • Analisando concorrentes: É possível obter informações valiosas sobre as campanhas de seus concorrentes, bem como o comportamento de seus clientes. Isso pode ajudá-lo a ver o que funciona e o que não funciona em um mercado que provavelmente se alterou fundamentalmente após a pandemia.
  • Observando as tendências do mercado: O mercado de hoje é diferente do de ontem, mas isso não significa que os dados históricos possam ajudá-lo para entender o que pode acontecer amanhã. Previsão de demanda e itens de ação de análise prescritiva podem permitir que você obtenha insights sobre quando os clientes estão mais propensos a se interessar por seu produto ou serviço para ajudá-lo a se preparar.
  • Previsão de lucratividade:
  • Usar big data para marketing direcionado pode ajudar a reduzir seus gastos com publicidade, encurtar seu fornecimento cadeia e ajudar suas campanhas de marketing a serem colocadas sob o nariz dos clientes certos no momento certo – levando a um crescimento de negócios muito melhor.

    Cada vantagem da adoção de big data prevalece há algum tempo, mas a aceleração da transformação digital e o crescimento da tecnologia em torno do setor significam que insights e análises de alta qualidade nunca foram tão acessíveis, poderosos e necessários.

    A nova era do marketing de precisão

    A era do A pandemia de COVID-19 viu a adoção generalizada de marketing de precisão de empresas com o objetivo de obter qualquer tipo de vantagem em um mercado de rápido crescimento e mudança.

    No entanto, o marketing de precisão é tão eficiente quanto como os dados que o orientam. Por exemplo, os modelos modernos construídos com dados antigos ainda podem fornecer percepções imprecisas. Isso significa que os profissionais de marketing na era do novo normal adotarão uma abordagem mais ampla para a coleta de dados, que se baseia não apenas em tendências comportamentais e análises baseadas em localização, mas também em percepções de terceiros sobre empresas, clientes e concorrentes relevantes para ajudam a moldar seus dados internos de clientes.

    As empresas que buscam aproveitar ao máximo suas opções de big data externos têm esperança de que os dados epidemiológicos de órgãos governamentais, bem como a mobilidade do cliente e as vendas dados de terceiros pretendem usar esse espectro mais amplo de dados para incorporar em seus modelos.

    Ao utilizar esses dados valiosos agregados, os profissionais de marketing serão capazes de identificar picos de demanda e de onde vem o novo costume. Eles também podem ver quais perfis de clientes aumentaram seus gastos e para onde os clientes que faltam estão indo.

    “Antes de atualizar sua abordagem de modelagem, por exemplo, uma rede de varejo sabia apenas quantos clientes que estava ganhando ou perdendo ”, escreveram Chase Bibby, Jonathan Gordon, Gustavo Schuler e Eli Stein em seu artigo da McKinsey. “A empresa então decidiu obter dados de telefones celulares para verificar as mudanças no tráfego de rede de seus concorrentes. Essa análise mostrou que muitos dos clientes que eles estavam conquistando durante a pandemia vinham de jogadores especializados e mais caros, enquanto aqueles que estavam perdendo estavam indo para jogadores de formato maior e mais baratos. ”

    “Com base nessas informações, o varejista transformou suas campanhas a bordo e de prevenção ao churn. Eles enviaram e-mails anunciando ofertas sofisticadas para clientes em transição de lojas especializadas, enquanto divulgavam produtos orientados para a pechincha para clientes orientados para o valor em risco de rotatividade ”, acrescentaram.

    Além disso, isso Uma marca maior de big data permite que os profissionais de marketing aproveitem melhores insights sobre o desempenho de seus rivais. Ao comparar as vendas de terceiros e o desempenho da campanha com seus próprios números, as empresas têm a capacidade de avaliar a receptividade de seus clientes a cada componente de sua campanha. Isso ajuda a preparar o caminho para uma visão sem precedentes do conteúdo personalizado que pode ser oferecido em termos de mensagens personalizadas e ofertas segmentadas.

    A batalha para oferecer a melhor experiência

    Embora o COVID-19 certamente tenha pavimentado o caminho para um cenário de marketing onde os clientes esperam que a tecnologia forneça uma experiência de compra perfeita, essas expectativas já estavam crescendo antes da pandemia.

    Os pontos de venda de comércio eletrônico voltados para o cliente, como ASOS ou Glossier, há muito tempo oferecem serviços hiperpersonalizados experiências por meio da otimização de big data entre seus clientes.

    “Quando o coronavírus atingiu, a transformação digital acelerou da noite para o dia”, disse Janet Balis, líder de prática de CMO da EY Consulting. “Isso, por sua vez, disparou as expectativas dos consumidores em termos do que as empresas poderiam fazer por eles com uma experiência mais digital. O cliente espera muito mais do que apenas uma transação digital perfeita. ”

    Na era do GDPR, os clientes estão muito mais cientes da importância de seus dados pessoais. Posteriormente, em troca de concordar em compartilhar suas informações pessoais, eles esperam experiências refinadas, personalizadas e antecipatórias para atender às suas novas expectativas.

    Para atender a essas crescentes demandas dos clientes, os profissionais de marketing devem estar cientes de três estratégias para garantir que suas experiências atendam aos requisitos:

      Procure garantir que as pontuações da marca sejam um KPI vital para todo o lado da empresa voltado para o cliente – isso buscaria incorporar análises em tempo real no dobre para garantir que as empresas nunca olharão para o passado em busca de insights.

    Utilize os dados e a tecnologia certos para dar suporte aos casos de uso certos em toda a jornada do cliente.

  • Trabalhe para alinhar as metas individuais e coletivas ao longo de cada fase da jornada do cliente, a fim de mitigar o impacto de silos funcionais em marketing, vendas e atendimento ao cliente rvice para clientes.
  • À medida que avançamos em direção à era do “novo normal”, a escala dos desafios que as empresas enfrentam é considerável. A transformação digital criou uma corrida do ouro para o comércio eletrônico, à medida que mais concorrentes lutam por conversões online. Para acompanhar isso, a expectativa dos consumidores está crescendo exponencialmente.

    A análise de big data terá um papel fundamental no mundo em constante evolução do marketing digital. A tecnologia emergente abrirá o caminho para uma indústria de $ 100 bilhões até 2027, o que ajudará a fornecer às empresas a oportunidade de gerar experiências personalizadas líderes da indústria para seus clientes.

    Dmytro Spilka é um escritor baseado em Londres e fundador da Solvid.

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